Instagram的AI正在大规模封禁用户——到底发生了什么？

朋友，你听说最近Instagram大规模封禁账号的事了吗？简直一团糟，而且说实话，非常让人气愤。

Instagram的AI审核系统好像失控了，错误地封禁了大量账号——个人和商业账号都有。很多人毫无解释地被封禁，Meta（Instagram的母公司）却保持着令人毛骨悚然的沉默。这不仅仅是不方便的问题；对许多人来说，Instagram是他们的生计。想象一下，因为一个有问题的算法，一夜之间失去你的生意！

投诉充斥着社交媒体——Reddit和X（前Twitter）上到处都是分享自己遭遇的人。许多人试图申诉，却只得到了自动回复的拒绝或完全的沉默。一些用户甚至报告说被错误指控犯有严重罪行，这简直太疯狂了。

在韩国尤其严重，大约6月9日，数千个账号被禁用。影响是毁灭性的——收入损失、多年回忆被抹去，以及与客户联系的完全中断。人们正在谈论集体诉讼！

更让人沮丧的是缺乏支持。除非你是付费的Meta Verified订阅用户，否则几乎不可能联系到Meta的真人客服。即使如此，申诉流程也被描述为不透明且令人沮丧，许多用户感觉完全被忽视了。

Meta最终承认了这个问题，称打击儿童性剥削材料导致了一些“过度封禁”。他们声称人工参与了审核流程，但用户的故事表明并非如此。此外，这个流程本身往往需要提供政府签发的身份证照片，这对许多人来说是一个巨大的隐私问题。

整件事突显了一个更大的问题：AI审核仍然存在很大的缺陷。AI难以处理细微差别、讽刺和文化差异，导致许多错误。不仅仅是Instagram；Pinterest最近也经历了类似的危机。虽然自动化对于处理海量内容是必要的，但这些事件表明这些系统很容易出错，以及对用户的破坏性后果。

具有讽刺意味的是，在这一切发生的同时，Instagram正忙于测试新的功能，例如转发功能和允许用户重新排列其个人资料网格。当平台的核心功能——保证用户账号安全和可访问——如此糟糕时，优先考虑新功能感觉非常不敏感。这是一个优先级错位的令人担忧的迹象，它肯定正在导致用户对该平台失去信任。

所以，是的，这是一件大事。告诉我你的想法！

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