Image from Business Insider星巴克首席执行官布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）上任一年后，正显现出带领这家咖啡巨头扭转局面的迹象，尽管复苏之路仍很漫长。尼科尔于2024年9月9日加入星巴克，他接手的是一家面临销售下滑、顾客因应用程序问题和等待时间过长而感到不满、以及门店人手不足等困境的公司。
他于2024年9月发起了雄心勃勃的“回归星巴克”（Back to Starbucks）活动，旨在从咖啡师着装规范到移动点餐系统等方方面面重振品牌。星巴克一位发言人表示，这些努力正为顾客和员工带来积极成果。然而，华尔街分析师仍不买账，在尼科尔结束其上任第一年之际，这给公司的复苏轨迹蒙上了一层怀疑的阴影。