宾夕法尼亚州面临大范围间歇性911服务中断；当局建议使用备用联系方式。

宾夕法尼亚州各地的紧急服务部门正面临911连接间歇性中断的问题，促使州政府官员建议居民在紧急情况下使用替代联系方式。宾夕法尼亚州紧急事务管理局（PEMA）证实，其“下一代911”服务提供商于今天下午2点左右发现问题，导致电话间歇性无法接通或缺乏关键数据，如位置和来电显示。 尽管系统出现零星中断，但这并非完全故障。PEMA主任强调，团队正积极与公共安全应答点（PSAP）和服务提供商合作，进行故障排除并查明根本原因，目前原因尚不清楚。官员已排除软件更新是原因，正在调查是硬件、软件还是其他技术问题，但认为这并非网络攻击。 作为回应，全州范围内的无线紧急警报（WEA）和紧急警报系统（EAS）消息已发布，以告知公众。建议居民在紧急情况下继续尝试拨打911。然而，如果电话无法接通，他们应立即使用当地911中心的七位行政专线。这些备用号码正由当地911中心通过社交媒体及其他渠道发布。 PEMA敦促公众不要拨打非紧急电话来测试911系统，因为这会造成不必要的流量和需要调查的废弃呼叫，进一步加剧资源紧张。尽管面临当前的挑战，官员们向公众保证911系统固有的冗余性和稳健性，并指出技术专家正在努力工作，以尽快恢复全面、稳定的服务。

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