联邦贸易委员会敲定重磅新规,打击欺骗性订阅行为。

联邦贸易委员会敲定重磅新规,打击欺骗性订阅行为。

联邦贸易委员会敲定重磅新规,打击欺骗性订阅行为。

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联邦贸易委员会(FTC)已发布了对其关于循环订阅及其他负选项计划规则的最终修订案,此举旨在显著遏制普遍存在的不公平和欺骗性行为。这项全面更新,现已更名为《循环订阅及其他负选项计划规则》,将其适用范围扩展到所有媒体上的所有负选项计划,旨在保护消费者免受不必要的循环付款。 新最终确定的规则对销售方提出了几项关键要求。它严格禁止在营销过程中对任何重要事实进行虚假陈述,强制要求销售方在获取消费者账单信息之前提供关键信息,并在向消费者收取负选项功能费用之前,要求消费者提供明确的肯定性同意。至关重要的是,该规则还要求销售方提供简单且即时的取消机制,以停止所有循环收费,这解决了消费者长期以来的不满和经济损失的根源。 这一更新后的框架是广泛审查和公众意见的结晶,它建立在 FTC 数十年的执法行动以及每年数千起消费者投诉的基础之上。尽管此前包括《恢复在线购物者信心法案》(ROSCA)和《电话营销销售规则》(TSR)在内的努力解决了一些方面的问题,但新规则提供了一个一致的、跨媒体的法律框架。它将具体的行为和做法定义为不公平或欺骗性的,从而允许FTC对违规者采取更有效的补救措施,包括民事罚款。 值得注意的是,最终规则与早期提案有所不同,它不要求向消费者发送年度提醒,也不禁止销售方在未经明确同意的情况下提供“挽留优惠”——这些领域委员会计划通过补充性规则制定进一步探索。FTC强调,该规则的益处,主要通过促进更快的取消和防止意外收费来实现,预计将显著超过企业的合规成本,从而增强消费者对订阅服务的信心。

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